A Garantia de Segurança — Segurança Operacional e Saúde eSegurança no Trabalho — das nossas atividades e a Qualidade dosserviços prestados pela ASA, é o nosso compromisso. Para tal, oengajamento de todos os Níveis de Gestão, dos Colaboradores e da Comunidade Aeronáutica, é fulcral por forma a satisfazer ou ultrapassar as expectativas das partes interessadas e melhorar continuamente osníveis de segurança.
Assim, a ASA compromete-se a:
- Desenvolver, Implementar, Manter e Melhorar continuamente estratégias e processos para assegurar que todas as atividades sejam realizadas de acordo com as expectativas das partes interessadas, num ambiente seguro, em conformidade com os requisitos e normas, nacionais e internacionais aplicáveis;
- Assegurar que são disponibilizados recursos humanos qualificados e treinados para a implementação de estratégias e processos de segurança e da qualidade;
- Promover a valorização dos colaboradores, proporcionando condições de trabalho seguras e incentivando-os a participarem e a envolverem-se na preparação e implementação de ações que visem a melhoria contínua;
- Otimizar os processos de trabalho, disponibilizar recursos adequados, racionalizar os custos de investimentos e de operação, de forma a maximizar os resultados;
- Establecer indicadores e metas para monitorizar, avaliar e melhorar continuamente o nosso desempenho;
- Zelar pelo cumprimento das normas aplicáveis ao exercício das suas funções, prevenindo condutas antiéticas e contrárias à cultura de segurança da ASA;
- Implementar e promover um sistema de reporte, envolvendo todos os colaboradores e adotando uma cultura não punitiva, a menos que a preocupação comunicada seja, comprovadamente, um ato ilegal, uma negligência grosseira ou um desrespeito deliberado ou intencional das normas ou procedimentos;
- Incentivar uma cultura de segurança e qualidade, através da comunicação eficaz garantindo que todos os colaboradores têm ao seu dispor informação e formação de segurança e qualidade adequadas às suas funções;
- Assegurar que a notificação de ocorrências e as investigações internas tem o propósito único de melhorar a segurança e a prestação de serviços, e não devem ser utilizadas para imputar culpas ou responsabilidades;
- Utilizar a revisão dos Sistemas de Gestão de Segurança e da Qualidade para avaliar e medir o impacto da implementação das ações;
- Implementar um processo para a gestão de riscos com o intuito de os manter a nível aceitável e assegurar que todos os colaboradores estão cientes dos riscos associados às suas atividades e propiciem respostas efetivas e eficientes perante situações de risco.
- Assegurar que serviços fornecidos por terceiros são prestados de acordo com os nossos padrões de segurança e qualidade.